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問題解決是在現在社會生存必備的重要能力，請參考下列的聯結，你便能更加體會到，問題解決在社會上被應用的情況。
問題可分成兩種：定義清楚的問題（well-defined）與定義不清楚的問題（ill-defined），定義清楚的問題，往往有一定的目的、訊息以及解答步驟，因此，人們可以依照步驟循序解決；定義不清楚的問題，則不易找到明確的解決方法與步驟。問題也可分為良構（well-structured）的問題及弱構(ill-structured)的問題，同樣的，良構性的問題具有明確、聚斂的答案，而弱構的問題，就必須仰賴經驗與頓悟來解決了。不過，我們生活中會造成問題的問題，往往是弱構、定義不清的問題，這就得考驗大家的智慧了！
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